Problèmes techniques

Si vous avez des problèmes pour rentrer dans la partie de votre compte ou voir les applications qui permettent de suivre en temps réel l'évolution de valeurs, nous vous conseillons de regarder si votre navigateur est bien configuré de la manière suivante :

• Vous utilisez Internet Explorer

• Vous utilisez Netscape

Pour Internet Explorer :

- Allez dans le menu Affichage ( ou Outils dans IE5 ) , Options Internet

- Apparait alors cette fenetre, allez dans l'onglet Avancées

- Apparait cette fenêtre, descendez jusqu'au niveau Sécurité comme suit :

- Verifier que toutes les cases sécurité sont cochées, sinon faites le comme suit :

- Descendez ensuite sur la partie Java, comme suit :

- Verifier que la case Compilateur Java JIT activé est cochée, sinon faites le.

Maintenant, vous pouvez clicker sur OK, votre navigateur est bien configuré.

Vous pouvez aussi vider votre cache, pour être sûr que votre navigateur ne prendra pas en compte l'ancienne version de mesactions.com:

Et validez pour les 2 options par ok ou oui à chaque questions.

Si après cela, vous n'arrivez toujours pas à acceder à votre compte, veuillez télécharger la nouvelle version de Internet Explorer chez Microsoft ou si vous êtes en entreprise consultez votre administrateur réseau.

Pour Nestcape :

- Aller dans le menu Edition, dans Préferences , comme suit ( version anglaise ) :

- Verifier alors que tous les éléments entourés de rouge sont bien cochés, comme suit :

- Clicker sur Ok, une fois cases cochées et allons maintenant dans la partie sécurité qui se trouve dans le menu Communicator, Tool, Security Info comme suit :

- Apparait alors des informations sur la configuration de sécurité de votre navigateur Netscape.

- Allez dans le lien Navigator, comme suit :

- Verifier que les cases d'avertissements lors de l'entrée dans un site sécurisé sont bien cochées et que la version SSL 3 et aussi bien cochée, sinon faite le comme suit :

Vous pouvez aussi vider votre cache, pour être sûr que votre navigateur ne prendra pas en compte l'ancienne version de mesactions.com:

Cliquer sur Clear History et valider.

Ensuite aller dans le cache pour le vider :

Cliquer sur OK pour chaque demande.

Si après cela, vous n'arrivez toujours pas à acceder à votre compte, veuillez télécharger la nouvelle version de Nestcape ou si vous êtes en entreprise consultez votre administrateur réseau.